Hacker News · Show HN· meszmate·· 2 天前AI 评分71
OpenDesk 发布开源客服系统，对标 Zendesk 和 Intercom
Show HN: OpenDesk, an open-source alternative to Zendesk and Intercom
AI 导读
OpenDesk 是一个 Apache-2.0 开源的客服系统，把邮件、在线聊天和帮助中心汇成一个共享工单队列，代码在 GitHub 上公开开发。内置 AI 助手 Ollie 能从帮助文档中找答案、起草回复、翻译和分流，所有动作都标注为 Ollie，管理员可为整个工作区关闭 AI。
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来源：Hacker News · Show HN · opendesk.sh
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